轉吃虧為得益

有位前輩打趣的跟我說: “聰明人甚麼都可以吃，就是不能吃虧!”。有趣的事，我很多東西都喜歡吃，但也不介意「吃虧」。

很多人都視吃虧為一種計算，用它來評估不同選擇的成本和收益。以吃虧進行得失比較，看看是得還是失。當然，以這種態度來衡量自身利益，並無不可。但假若每個選擇都是以純利益出發，每事計較回報機率，可能結果是得不償失。我的工作是服務客戶，每個理財建議，都是以客戶利益為首要考量。服務的要旨，在於得到客戶的滿意，為他們帶來應有的回報。在多年的職場奮鬥，讓我學懂一個道理，就是與他人交往的過程中，對別人的尊重，理解別人的價值觀，是建立人際關係非常重要的竅門。學懂犧牲短暫的利益，以換取長遠而對自己有價值的東西，這種「虧」是可以吃的。此外，吃虧也可以增加一個人的同理心和彼此關係的信任，建立更加穩定的人際關係。現今大部份的成功人士，都是以堅實的人際網絡為基礎。能充份掌握客戶的心理，在介紹服務、產品，以至推展一個宏圖大計，更能得心應手。

要把吃虧變成得益，首先要擁有正確的心態。在吃虧的時候，我認為不應該有抱怨和不滿的情緒，而應該把它當作一種學習的機會和一種自我修煉的過程。其次，要學會從中得到有價值的經驗和收穫，並將這些體驗累積並運用到生活中，帶來更多的正向結果。在我處理客戶的工作上，往往要付出不少心力和時間。客人的查詢或要求，可能超出我的知識範疇，需要額外花時間學習分析，才可以給予客人一個有用而客觀的方案。在別人眼中，這可能是虧本生意，把時間花在不賺錢的資料搜集工作上。但於我來說，不論是否帶來生意的收益，每次遇到客人提出與保險理財範疇以外的問題，我都視為一個讓自己進步的機會，增加自己的知識。幫助別人的過程中，通過閱讀書籍文章、關注媒體報導，能提升對週遭發生事情的觸角，更理性分析當前社會問題，對我來說是非常有價值的時間投資。我很珍惜所有的經歷，無論是好是壞，都有可能成為一種財富，對我做人處事，都有所俾益。

總而言之， 「吃虧」並不是什麼大不了的事情。吃了虧所帶出的結果，並不全是負面的。很多事情上，表面看似吃虧，實則最終得益的人，可能是自己。過中判定，希望大家能好好掌握。